崗位職責:
1、負責磁共振的安裝和調試工作;
2、為客戶提供專業的上門產品維修服務;
3、及時上門開展產品檢修和客戶回訪工作;
4、參與各事業部學術研究,科研立項, 并提供技術支持;
5、定期總結客戶服務的經驗/教訓,編寫總結報告,提出下一個階段客戶服務中的方向/措施/辦法,報領導審批。
任職資格:
1、從事客服工作兩年以上,有醫學影像相關經驗者為佳;
2、熟悉醫療器械法規要求和行業動態;
3、熟練掌握產品的安裝和維修工作要求;
4、良好的英語應用水平;
5、熟悉計算機使用,掌握客戶服務基本知識。